Richard Cook

Recensione di Tallahassee Dodge Chrysler Jee...

Questa recensione è per il servizio dopo la vendit...

Questa recensione è per il servizio dopo la vendita. ATTENZIONE agli acquirenti !!!
Mia moglie ed io abbiamo acquistato una Jeep Wrangler Sahara Unlimited del 2016 nuova di zecca da questa concessionaria. È stato mantenuto meticolosamente da questa concessionaria. Tieni presente che guidiamo da Marianna, a più di un'ora di distanza per consentire a questa concessionaria di mantenere questo veicolo da quando è stato acquistato da loro e per consentire loro ogni opportunità di fornire il servizio clienti dopo la vendita.
Fortunatamente, abbiamo percorso 62.000 miglia senza problemi. Sfortunatamente, la garanzia del motore scade su questo modello di anno a 60.000 miglia.
Prima di 60.000 miglia controllare che la spia del motore si accenda. Non è stato in grado di raggiungere la concessionaria prima di superare le 60.000 miglia.
Quindi eccoci qui, a 62.000 miglia presso la concessionaria con quella che hanno diagnosticato come "una testata difettosa che dovrà essere sostituita". Il difetto della testa da 3,6 litri è ben noto e documentato. Jeep ha anche fornito un'estensione della garanzia sui modelli dal 2011 al 2013 per questo motivo ed è attualmente oggetto di una causa legale collettiva a causa del problema della testa. Questa concessionaria non nega nulla di tutto ciò ma afferma "Non è un problema loro" ma afferma che si tratta di un problema aziendale. Tuttavia, sono quelli che vendono il prodotto con difetti noti e non lo rivelano ai loro clienti.
Ho dato a questa concessionaria l'opportunità di fornire un servizio clienti eccezionale dando loro la fedeltà dei clienti dopo la vendita, tuttavia questa concessionaria ha rifiutato di farsi avanti quando è il loro turno di fare la loro parte.
Non spenderò un altro centesimo in questa concessionaria e suggerirei cautela a tutti gli altri che scelgono di condurre affari qui.

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