Erin Vockrodt

Recensione di Bruce Chevrolet

Venerdì ho portato la mia macchina al reparto assi...

Venerdì ho portato la mia macchina al reparto assistenza Bruce Chevy per la prima volta. Nel complesso sono rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto! Immediatamente, sono rimasto impressionato dall'utile presenza telefonica di Rafael, un consulente del servizio, che mi ha dato un'idea di quale potesse essere il problema e mi ha invitato a portare la mia auto. Lavoro nelle vicinanze ed ero ansioso di far diagnosticare e risolvere il problema il più velocemente possibile così ho guidato proprio sopra. Ho lavorato con altri reparti di assistenza in passato e Bruce Chevy è stato sicuramente il più facile da contattare e con cui comunicare durante il processo. Dopo aver riconsegnato l'auto, mi sono state date alcune opzioni su come volevo gestire un'auto a noleggio, quali erano le mie esigenze e possibili scenari per quanto riguarda la garanzia / non coprisse il lavoro, ecc. alcuni dicono. Ho deciso di lasciare lì la mia macchina, sapendo che poteva essere lì tutto il fine settimana, e ho optato per il noleggio. In pochi minuti Enterprise è arrivata con il mio noleggio. Sono entrato e uscito in meno di 30 minuti. Più tardi quel giorno, ho comunicato con Jason, il responsabile del servizio, via e-mail, per primo - dare i complimenti a Rafael e per discutere alcune altre domande / preoccupazioni che avevo. Era professionale e amichevole. A metà pomeriggio, ho avuto una diagnosi sulla mia macchina e mi è stato detto che molto probabilmente il lavoro sarebbe stato fatto il giorno successivo. Sabato pomeriggio ho ricevuto la telefonata che il lavoro era stato completato. Quando sono andato a ritirare la mia macchina, sono stato accolto da Rafael e scortato alla cassa. Sono rimasto davvero colpito dalla fluidità dell'intero processo. Altri posti in cui sono stato hanno processi lunghi e prolungati e generalmente sono una seccatura con cui lavorare. Mi è piaciuto il fatto di dover comunicare solo con 2 dipendenti del servizio e quella comunicazione è stata così semplice. Rafael e Jason erano amichevoli, gentili, ben informati e, da giovani donne senza alcuna conoscenza delle auto, mi sentivo a mio agio e fiduciosa nel lasciare la mia macchina nelle loro mani. Le cose mi sono state spiegate a fondo e sicuramente riporterò la mia macchina al servizio di Bruce Chevy!

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