Janet Szydelko

Recensione di Fox Home Center

Ho appena lasciato Fox dopo aver pagato la mia fat...

Ho appena lasciato Fox dopo aver pagato la mia fattura. Ho ordinato i cancelli e dovevano essere installati l'11 / 11/20. Hanno messo i pali e non sono tornati. Il 16/11/2020 abbiamo contattato Fox e siamo stati poi informati che Felippe sarebbe uscito "oggi" per finire il lavoro. Ebbene Filippe non è venuto, non ha chiamato, niente. Ho ricevuto una telefonata da Fox il 19/11/2020 da Kim per il pagamento del saldo della mia fattura. Ho detto a Kim che avrei pagato quando il lavoro fosse finito. Kim mi ha richiamato per dirmi che Fillipe sarebbe uscito il giorno successivo, l'11 / 20/2020. Quindi, a quanto pare, Fillipe non è tornato di nuovo come previsto. Infatti è arrivato il 30/11/2020 ed è arrivato il 01/12/2020. Entrambe le volte che ho parlato con lei ho cercato di dire a Kim che la comunicazione poteva essere decisamente migliorata. Mio marito è andato via con il doppio in attesa di Fillipe, ma non si è presentato, non ha chiamato. Oggi stavo per ordinare i miei mobili da cucina, ma ho deciso di andare altrove e ottenere un servizio clienti migliore e, soprattutto, sentirmi apprezzato come cliente.

Il servizio clienti ha molto a desiderare. Troppi dipendenti non mascherati. Ho accennato a 2 membri del personale a cui non sembrava importare. Uno ha risposto "fintanto che sono a 6 piedi di distanza, non ci sono problemi", l'altro è rimasto lì in silenzio. Ho parlato direttamente al giovane che stava lì senza maschera, ma non ha fatto nulla per mettersi la maschera nonostante io dicessi verbalmente che non ero a mio agio. Mentre camminavo, molti altri membri del personale senza maschera.

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