Mariah Rodgers

Recensione di Hagerstown Ford

Questo sta ottenendo solo due stelle perché quando...

Questo sta ottenendo solo due stelle perché quando ho acquistato la mia Ford Focus 2013, era nuova di zecca e i team di vendita e finanza erano assolutamente fantastici. Darei sicuramente 5 stelle al personale di vendita. Tuttavia, il reparto assistenza è un gioco con la palla completamente diverso. Senza cronaca tutta la mia lunga e frustrante storia con il reparto assistenza, dirò che l'assistente responsabile del servizio Noel è stato scortese e incompetente nella migliore delle ipotesi. Non ho mai avuto un'esperienza piacevole con lui ed è stata tutta la sua mancanza di attenzione per i suoi clienti che mi ha spinto a cercare un altro centro assistenza ford. Era sempre irrispettoso quando dovevo fissare appuntamenti, mai MAI seguito da chiamate quando la mia macchina era ferma per un lungo periodo di tempo e non era mai veramente sicuro di cosa stesse succedendo quando lo chiamavo per aggiornamenti. Quando gli parli, hai la sensazione che stia solo cercando di ottenere i tuoi soldi e non sta cercando di risolvere i tuoi problemi. Di solito non scrivo recensioni per un cattivo servizio, ma questo ragazzo era viscido e maleducato ed ero così felice di trovare un altro meccanico. Mi dispiace dire che probabilmente non comprerò più da Hagerstown Ford, anche se il reparto vendite è meraviglioso, proprio a causa della natura irrispettosa del reparto assistenza.

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