Payam Hariri

Recensione di Audi San Diego

Questa è stata la peggiore esperienza del cliente ...

Questa è stata la peggiore esperienza del cliente in assoluto che potessi mai immaginare da un concessionario di auto di lusso come Audi.
Dopo 6-7 mesi di ricerca sull'auto che desidero ottenere al termine del mio contratto di locazione e dopo la scadenza del contratto di locazione la scorsa settimana, sono entrato in questa concessionaria cercando di fare un accordo su una Q5.
Dopo aver aspettato nella hall anteriore per 20 minuti senza essere accolto da una sola persona, ho deciso di andare in uno degli uffici e chiedere se qualcuno potesse aiutarci. Si noti che durante i 20 minuti in cui sono stato nella hall con il mio amico, in attesa che qualcuno ci aiutasse, almeno 6-7 dipendenti Audi diversi sono passati da noi e hanno stabilito un contatto visivo. Nessuno ha detto una parola o chiesto se siamo stati aiutati.
La persona nell'ufficio in cui sono andato sembrava essere molto occupata al telefono e quando gli ho chiesto se poteva aiutarci, sembrava infastidito. È uscito chiedendo cosa stavamo cercando, e quando ho chiesto perché dovevamo aspettare 20-25 minuti, ha detto che in realtà sono molto occupati.
In quel momento, avevo già preso la decisione finale di non concludere in nessun caso un accordo con questo venditore e questa concessionaria.

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