Katherine Morgan

Recensione di Spengler

Ho chiamato Spengler per farmi uscire e darmi una ...

Ho chiamato Spengler per farmi uscire e darmi una stima su una varietà di impianti idraulici che dovevo fare. L'uomo che hanno mandato stava bene. Ma ha avuto una strana idea di fare un buco nel muro della mia camera da letto per mettere una valvola di intercettazione per il rubinetto esterno, piuttosto che nel seminterrato dove i tubi sono facilmente visibili. Poi non mi ha dato in un giorno perché sapeva che stavo facendo uscire altri idraulici per le stime. Voleva darmi la citazione il lunedì successivo, una settimana dopo il mio appuntamento. Gli ho concesso il beneficio del dubbio ma gli ho detto che volevo la citazione entro venerdì. Il venerdì va e viene e niente. Il lunedì non va e viene niente. Passa un'intera settimana e niente. Quindi chiamo e parlo con una donna che dice che il mio ragazzo è in vacanza e mi richiamerà. passa un'altra settimana e non ricevo una telefonata. Quindi richiamo. Dice che mi ha chiamato ma non avevo impostato una segreteria telefonica. Bene, a quanto pare ha scritto il numero sbagliato. Invece di fare la sua due diligence e controllare il mio file per vedere se il numero era corretto, ha aspettato che la chiamassi. Questo non mi infastidirebbe, ma Spengler parla di essere un'azienda senza carta. Quindi sicuramente, il mio nome e il mio numero sono in archivio ... dopotutto quando ho preso l'appuntamento ho dovuto chiamare e dare loro il mio nome, numero di telefono e indirizzo. Ma per finire, mi dice che ancora non aveva la citazione. Un mese dopo. Eccellente servizio clienti, direi. Se non posso fidarmi di te per fare una cosa semplice come darmi un preventivo, allora perché nel mondo dovrei mai fidarmi di te per venire a casa mia e fare lavori di riparazione? Cazzo, anche se andassi con Spengler alla velocità con cui cambiano le cose, sarebbero 6 mesi prima che si presentino per fare il lavoro e probabilmente andrebbero nella casa sbagliata. Spengler, grazie ma no grazie.

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