Sarah Pinhiero

Recensione di Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Phil ha un servizio clienti pessimo. Questo ragazz...

Phil ha un servizio clienti pessimo. Questo ragazzo è presumibilmente un manager? Come si aspettano esattamente di risolvere il problema di un cliente se non lo contattano mai?

Dopo averlo chiamato ripetutamente nel corso di diverse settimane per vedere se erano stati compiuti progressi, ho deciso di dedicargli più tempo. È passato un mese e penseresti che avesse una risposta per te? NO, solo scusa dopo scusa dopo scusa. Credimi, non è che non fossi paziente, ho avuto a che fare con lui per 4 mesi forse di più e ogni volta che ho parlato con lui ha promesso che mi avrebbe richiamato con una risposta. Non ho mai ricevuto una singola chiamata o aggiornamento su qualcosa di cui avevano colpa.
So che probabilmente stai pensando "Oh, probabilmente non è qualcosa di importante .." Sbagliato. Riguardava il mio contratto di manutenzione. Ho dovuto investire centinaia di dollari a causa di una svista nel contratto. Non avrò mai indietro quei soldi, e per questo devo ringraziare sarcasticamente Phil.

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