John Kim

Recensione di BMW Seattle

Innanzitutto, darei 5 stelle per il loro servizio ...

Innanzitutto, darei 5 stelle per il loro servizio di assistenza. Ma il loro reparto vendite ottiene 0 stelle da me. Ho preso appuntamento per l'assistenza ordinaria e le vendite per il 13/07/2020. Nik, che era il mio assistente personale, è stato fantastico e disponibile. Dopo aver effettuato il check-in della mia auto presso il servizio di assistenza, sono andato al loro showroom. Ho detto alla receptionist del mio appuntamento, ma non è riuscita a trovarlo sul loro sistema. Le ho mostrato la conferma che ho ricevuto sul mio telefono, ma non sono ancora riusciti a trovarla sul loro sistema. Ho visto diversi venditori in giro, quindi ho chiesto all'addetto alla reception di verificare con il loro manager per vedere se c'è qualcuno che può aiutarmi, ma in pratica mi ha detto nessun appuntamento, nessun servizio. Così sono uscito e ho chiamato la concessionaria Mercedes per vedere se hanno qualcuno che può mostrarmi un'auto se mi avvicino, e hanno detto di sì. Così sono andato dal concessionario Mercedes e ho finito per acquistare un SUV nuovo di zecca da loro.

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