Dale Edwards

Recensione di Northern Colorado Air Inc.

Ho avuto un problema con l'umidificatore del forno...

Ho avuto un problema con l'umidificatore del forno nel cuore della notte, un rumore terribile. Chiamato la NCAA la mattina presto, ha detto che il tecnico sarebbe uscito tra le 11 e l'1. Il tecnico è arrivato all'1. Dato che ero fuori città, la nostra baby sitter era lì per farlo entrare in casa. Ho chiesto al tecnico di chiamarmi con il problema, ho dovuto chiamare la NCA per ottenere informazioni, mi ha detto dall'addetto alla reception che non aveva il ticket di lavoro e non poteva dirmi i risultati, ha detto che la NCA mi avrebbe chiamato, dovevo chiamare di nuovo. Hanno addebitato al mio house sitter la tassa di ispezione iniziale! Ho chiesto che le fosse restituita quella quota e avrei pagato la quota, le ho detto che non poteva ottenere l'approvazione per farlo ??
Dovrà comunque parlare con il tecnico sui costi di riparazione o sostituzione. Tempo di risposta / equo. La comunicazione del servizio clienti deve essere migliorata!

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