Ralu

Recensione di ROXY Spain (QUIKSILVER)

Pessima esperienza del cliente, sono un grande fan...

Pessima esperienza del cliente, sono un grande fan dei loro prodotti in quanto sono di alta qualità, purtroppo la loro assistenza clienti è pessima. Sono un cliente fedele, nel mio ultimo ordine mi mancava un prodotto. Sono passati più di due mesi da quando l'assistenza clienti di Roxy mi fa compilare ogni tipo di documento, nel frattempo non offrono alcuna spiegazione su cosa stanno facendo per risolvere il mio problema. Non rispondono e mi fanno perdere tempo e mi fanno aspettare un prodotto che ho pagato ma non ho mai ricevuto. Sarebbe stato abbastanza facile per loro risolvere il mio problema e offrire una buona assistenza ai clienti, non sono in grado di farlo e devo ammettere che sono così deluso da questo che ho smesso di acquistare il loro marchio.

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