Darrin Fowler

Recensione di Westin Galleria Hotel

Ho soggiornato qui durante una conferenza nell'ott...

Ho soggiornato qui durante una conferenza nell'ottobre 2018. Mi è stato detto che il mio conto totale e completo era di $ 666 - io e l'impiegato abbiamo scherzato sul fatto che fosse un numero sfortunato. Tuttavia, The Westin Galleria ha fatturato la mia carta $ 725 due volte di seguito. Quando ho chiamato per risolvere questo sovrapprezzo di $ 780 sulla mia carta di credito, un supervisore (25/10/18) mi ha detto che si trattava di un "errore contabile" e che ci sarebbero voluti dai tre ai cinque giorni per risolverlo. Nel frattempo, l'extra è sulla mia carta di credito. L'addetto alla cassa ha indicato un prezzo e sulla mia carta è stato addebitato un prezzo diverso, molto più alto, DUE VOLTE. Mi è stato addebitato il doppio e addebitato più di quanto mi è stato detto al momento del pagamento. Non ho ricevuto scuse per l'inconveniente e non sono soddisfatto di questo risultato. Non tornerò in questa catena di hotel. Guarda la bolletta e conserva la ricevuta.

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