Recensione di Sheraton Boston Hotel & Towers

3 anni fa

Camere = buono

Camere = buono
Prezzo = giusto
Servizio clienti =
Addetto al check-in della reception = orribile
Tutti gli altri = buono
Dipartimento delle Finanze = Povero
Tariffe di parcheggio = eccessive
Siamo stati in questa località dal 23 al 26 giugno. 2017. Al momento del check in, l'addetto alla reception non ha potuto fornirci la conferma della nostra tariffa. Al momento del check out, stessa cosa. Non sono MAI stato in un hotel dove nessuno può confermare la tua tariffa o fornirti una fattura. Alla fine la nostra carta Amex è stata addebitata per il nostro soggiorno circa 2 settimane dopo. Il 26 agosto 2017 (2 mesi dopo), l'ufficio finanziario di questo particolare hotel, in particolare Kendra, ha addebitato al nostro AMEX quasi 2.400. Quando interrogato, Kendra si è scusato e ha ammesso che si trattava di un errore, ma ha anche rivelato che quando i clienti presentano le loro carte di credito per "spese accessorie", le informazioni della carta (numero) vengono conservate! Orribile, orribile pratica e una che mi ha davvero fatto incazzare.

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