Kyle Orlando

Recensione di Lenovo (Raleigh-NC-USA)

** ATTENZIONE ACQUIRENTE ** Computer Lenovo - Ho p...

** ATTENZIONE ACQUIRENTE ** Computer Lenovo - Ho provato a ordinare un computer portatile per lavoro da Lenovo più di 2 settimane fa. Quando ho effettuato l'ordine, la data "spedizione entro" diceva "entro 9 giorni". Ho pensato che fosse ragionevole, quindi ho ordinato la macchina. Sono passati alcuni giorni e ho controllato lo stato del mio ordine online - per trovare un giorno di spedizione del 24 gennaio 2012 !!! Ho contattato Lenovo tramite chat sul loro sito Web che era inutile, quindi ho chiamato. Né l'operatore di supporto chat, né l'operatore telefonico (Jeeva Jyothi Victor) sono stati di alcun aiuto. Sono stati bravi a dirmi che sarebbe andato tutto bene e il mio computer sarebbe stato spedito entro una settimana. È passata una settimana e ancora nessuna risposta da parte di Jeeva o di chiunque altro @Lenovo ... Quindi ho inviato un'e-mail al CSR (Jeeva) chiedendo ripetutamente un aggiornamento di stato senza risposta. Quando finalmente ho chiamato, di nuovo - Jeeva si è scusata per non aver restituito nessuna delle mie e-mail e mi ha informato che non avrei mai ricevuto il mio computer, ma non preoccuparti perché mi hanno spedito il mouse e gli accessori per le maniche per il computer che non avrebbero ricevuto fornire. Dopo una discussione di mezz'ora, hanno accettato di rimborsare tutti i miei soldi e reindirizzare gli accessori del computer al loro magazzino .... INDOVINA CHE COSA HA APPENA RICEVUTO IL MIO UFFICIO ..... La custodia del computer e il mouse ... questo è stato la peggiore esperienza del cliente della mia vita e non auguro a Lenovo altro che il peggio!

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