David Dunno

Recensione di Hotel Baltschug Kempinski Mosc...

Il letto e la camera sono accoglienti. È davvero o...

Il letto e la camera sono accoglienti. È davvero obsoleto ma comunque pulito e accettabile. La palestra e le strutture termali sono buone per un hotel di città così come il servizio in camera. Quello che mi dà più fastidio è il personale. Sono scortesi, non proattivi e non si sforzano molto per non mostrarti che in realtà sarebbero tornati a casa. L'addetto alla porta decide il tempo per aprirti la portiera in base all'auto con cui stai arrivando. La pulizia personale di per sé non è del tutto precisa, ma ascolta apertamente il feedback (inglese). In breve: le strutture valgono 5 stelle ma il personale necessita di formazione.

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