Jessica Kenney

Recensione di Renaissance World Golf Village...

Ero così entusiasta di partire per un fine settima...

Ero così entusiasta di partire per un fine settimana e di partecipare al campionato dei giocatori. Abbiamo prenotato una camera king size e quando siamo arrivati ​​non ci hanno dato una camera matrimoniale ma 2 doppie. Il signore che ci ha fatto il check-in avrebbe potuto vedere chiaramente la richiesta di prenotazione. Dopo essere tornati alla reception, siamo stati trattati in modo orribile da Bryan che ha dichiarato che la prenotazione per la dimensione del letto era solo una richiesta e non una garanzia. Anche se posso capire questa politica, il mio problema riguarda il modo in cui Bryan ha trattato gli ospiti paganti senza scuse o offrire un altro modo per correggere la situazione. Un altro ospite in piedi nella hall ha anche condiviso di aver visto diverse persone salire senza riserve e ricevere una camera king size. Dopo aver speso oltre $ 600 per un soggiorno di 2 notti, mi sarei aspettato un servizio clienti migliore. Non consiglierei questo hotel in base al livello di nessun servizio clienti ricevuto.

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