Steven de Visser Recensione di Fantastic Services Group
Mia moglie ha prenotato questa azienda per venire ...
Mia moglie ha prenotato questa azienda per venire a casa nostra per darci un preventivo per pulire tutte le finestre dopo che avevamo appena completato i nostri lavori di ristrutturazione. Hanno chiesto i dettagli della nostra carta di credito per assicurarci che uscissero qui. Sfortunatamente lei ha obbligato e prima ancora che arrivassero il nostro qui $ 172 è stato addebitato sulla nostra carta di credito nonostante non avessimo dato alcuna autorizzazione a farlo.
Li ho chiamati immediatamente e ho chiesto loro di rimborsare i nostri soldi. La signora al telefono era impossibile da affrontare e abbiamo continuato a girare in tondo per quasi 20 minuti al telefono. Ci ha informato che questa è una pratica standard, nonostante volessimo solo un preventivo. Non abbiamo mai detto che volevamo che facessero il lavoro! Stavamo solo facendo shopping in questa fase! Poi mi ha detto che ci vorranno 10 giorni per rimborsare i soldi! Alla fine la chiamata è stata trasferita a un altro ragazzo che ha promesso che il denaro sarebbe stato rimborsato il giorno successivo. Pubblicherò un aggiornamento qui se ciò dovesse effettivamente accadere.
Come osi prendere i nostri soldi prima ancora che ti abbiamo dato il via libera per il lavoro. Tutto quello che volevamo era una citazione.
Siamo finiti per metterci in contatto con le pulizie di finestra di Leigh da point cook, che verrà qui domani GRATIS per citare il lavoro.
Vergogna a te e alle tue patetiche pratiche commerciali. Stai attento.
AGGIORNAMENTO 29/05/19
Mia moglie ha appena ricevuto una telefonata da questa azienda. Dopo aver esaminato la registrazione della telefonata hanno ammesso di aver infranto la legge addebitando fraudolentemente la nostra carta senza alcun consenso. Si sono offerti di venire a pulire le finestre gratuitamente, un'offerta che abbiamo rifiutato perché non vogliamo NIENTE a che fare con questi truffatori. Riferiremo la questione alla polizia. Hanno anche infranto la promessa che ci hanno fatto ieri quando ci hanno assicurato che il rimborso sarebbe tornato sul nostro conto entro oggi. Ora ci dicono che ci vorranno dai 5 ai 7 giorni lavorativi.
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