Miguel K

Recensione di BMW of Murray

Sono venuto con due BMW almeno quattro volte negli...

Sono venuto con due BMW almeno quattro volte negli ultimi cinque anni e il reparto assistenza è molto incostante. Do 5 stelle a Valerie e Scott, che erano consulenti di servizio spettacolari, non ho mai avuto niente di meglio di loro. Esperienza molto deludente con Tyler e Kyle, ai quali è stato difficile ottenere un aggiornamento sullo stato delle mie auto. Mi hanno anche fatto pagare un prezzo del servizio più alto di quello inizialmente indicato. Ho dovuto lasciare tre diversi messaggi vocali perché Kyle mi richiamasse con una spiegazione (il 13 maggio, il 19 maggio e il 24 maggio). Mi ha lasciato un messaggio vocale il 24 maggio dicendomi che stava per scoprirlo, perché poteva esserci una variazione di prezzo con la parte. Oggi è il 25 luglio e devo ancora sentire Kyle. So che non sto acquistando un'auto da $ 40.000, ma mi aspetto un servizio migliore da un conto da $ 1.000 + ogni volta che entro. Spero che Pleasant Grove faccia meglio di Murray perché è dove vado la prossima volta.

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