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L huebel

4 anni fa

Terribile.

Terribile.

Oggi alle 15:20

Acquistato 2015 Ram 3500 Diesel novembre 2014 L'esperienza di vendita è stata rapida, buon prezzo, consegnato come previsto ....... Tuttavia la mia prima e UNICA esperienza di servizio è stata Dismal.

Necessario il primo cambio dell'olio, chiamato in anticipo per chiedere informazioni sui costi, è qui che l'esperienza è iniziata in discesa.
L'operatore ha riattaccato durante il trasferimento della chiamata, ho richiamato qualcuno in Parti, non il reparto assistenza come richiesto, reindirizzato due volte, infine qualcuno che ha avuto difficoltà a trovare il prezzo. è stato quotato $ 75,00. Ho deciso di provarli, ho guidato fino all'ingresso di servizio, la guida è stata bloccata da un'auto senza pilota, alla fine è stato impedito di entrare nell'area di scrittura del servizio, ma il posto è disorganizzato e le persone che correvano senza fare nulla. Il mio camion viene ripreso, è stato citato circa. 1 ora di attesa. 1 ora e 15 minuti dopo il mio camion appare nel vialetto, il ragazzo salta fuori, lascia la chiave sul banco degli scrittori di servizi e se ne va. Aspetto qualche minuto ... nessun tecnico dell'assistenza ... mi prendo il tempo per controllare il livello dell'olio .... si vede un quarto di gallone basso e l'olio è già grigio. Controllo di nuovo, abbastanza sicuro, 1 quarto di gallone britannico basso ?? WTH? non si sono preoccupati di controllarlo? Quindi attira l'attenzione della prima persona per chiedere finalmente di cosa avevo bisogno. il tipo tira fuori un contenitore e versa l'olio. Tuttavia la mia reazione è WTH, non ho appena ricevuto un cambio d'olio?
In giro con il cappuccio alzato in attesa del ragazzo dell'assistenza ... finalmente qualcun altro è venuto a prendere il mio portachiavi per poter pagare. Il cassiere (entrambi) mi ha completamente ignorato, nessun riconoscimento del mio essere in piedi a 3 piedi di fronte a loro, finché non agito una carta di credito sotto il loro naso e chiedo di essere controllato. è stato detto alla fine 'che saranno $ 134 ... W T H cosa è successo a $ 75 ?? Ho chiesto. Praticamente afferro il ragazzo che si è preso il tempo per cercare di aiutarmi e non è riuscito a trovare l'autore del servizio originale, quindi ha detto che avrebbe scontato il 15% per la confusione. Il prezzo più alto è stato dopo lo sconto del 15% per il mio peggioramento. Le ragazze alla fine hanno capito che mi era stato dato Synthetic non l'olio Dino che avevo richiesto, o almeno così pensavano, dicendomi persino che dovevo continuare a usare Syn Oil ora che era nel camion. Ebbene, il manager che stavo per andare a trovare è passato di lì, guarda il biglietto e dice che è una miscela sintetica, era tutto quello che usavano nel negozio. Così hanno richiamato per controllare con il tecnico. chi dice di no ha usato Dino. Poi chiedo perché è $ 134. Il manager di doofus chiama le parti per controllare il numero di parte e gli viene detto che era la Shell 15/40. Mi aspettavo un addebito gratuito per tutte le seccature e il fatto che NESSUNO sapeva che WTH stava succedendo, ma mi hanno comunque addebitato i $ 75,00 originali. Non so ancora cosa c'è nel mio nuovo camion. NON TORNER IN QUESTO CIRCO.

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