Arlene Boxley

Recensione di AMP Security

Se potessi darei a questa azienda 0 stelle. Prima ...

Se potessi darei a questa azienda 0 stelle. Prima di tutto, non riesco a credere a quanti reclami ci sono in questa azienda, AMP Security. Avrei dovuto controllare prima di registrarmi. Quindi ho questa compagnia di sicurezza da un anno e mezzo. Quasi un anno fa ci siamo trasferiti in una nuova casa. Hanno spostato l'attrezzatura e l'hanno installata per noi (per $ 199 !!). Ho pagato $ 55,99 al mese. Quindi andiamo in vacanza e riceviamo una telefonata e un messaggio che ci informa che è scattato uno dei nostri allarmi al piano di sopra. Qui stiamo andando fuori di testa che qualcuno sia entrato in casa nostra. Dopo aver parlato con loro, è stato rivelato che avevano ANCORA il nostro VECCHIO INDIRIZZO e hanno inviato la polizia nella nostra vecchia casa !!! Non solo, non potevano mandare nessuno a casa nostra perché non era in archivio. E, la polizia non è mai stata inviata (perché ho chiamato nella vecchia casa e la polizia non era MAI lì). Mi stai prendendo in giro??? Mi è stato detto che dovevo contattare l'ufficio fatturazione per cambiare il mio indirizzo. WTH ?! Quindi, ho avuto diverse conversazioni con quel dipartimento e "supervisori" su tutta la questione nelle ultime 2 settimane. Mi hanno inviato un'e-mail a DocuSign per farmi firmare ... che conteneva diversi errori (il nostro indirizzo, nome, numero di telefono, password). Hanno affermato che mi avrebbero dato un anno di servizio gratuito per compensarmi. Ho ricevuto altri documenti che confermano questo o qualcos'altro? NO. Continuano a sostenere che contatteranno la persona che avrebbe dovuto inviarmi il documento e inviarlo di nuovo, ma eccoci qui, ancora in attesa. È un'e-mail ... non dovrebbe richiedere ma pochi minuti. Ho detto loro che hanno perso la mia fiducia, che non puoi semplicemente aggiornare le informazioni e darmi un servizio gratuito e definirlo buono. Voglio uscire da questo contratto ridicolo, in cui hanno detto che avrei dovuto pagare le spese di cancellazione per farlo. Non mi importa più. Oggi ho detto al supervisore che volevo parlare con il suo capo, che dice è al telefono e mi contatterà entro 24-48 ore. Destra. Ho finito. AMP Security sta per ricevere un sacco di recensioni negative, inclusa BBB. 100% NON CONSIGLIO.

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