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Recensione di Northern Colorado Air Inc.

Li ho assunti da lontano per installare una nuova ...

Li ho assunti da lontano per installare una nuova pompa di calore / condizionatore. Non mi hanno notificato l'installazione di una nuova scatola di circuiti in un muro; quindi ora c'è una scatola del circuito proprio accanto alla fornace che non è stata discussa. Sarebbe stato bello avere una conversazione sulle opzioni su dove mettere la scatola o persino sapere che sarebbe stato necessario prima dell'installazione. La documentazione che hanno lasciato era minima. Avevo un'altra unità installata in un'altra casa e mi sono state fornite molte più informazioni e dettagli sull'unità e sui piani per l'installazione. Quando sono andato a registrare l'unità con Lennox non mi erano state fornite informazioni sui numeri di serie richiesti. Ho mandato loro un'e-mail e mi è stato detto che avrebbero fatto la registrazione. Non ho ricevuto alcuna notifica che sia stata inviata. È mia percezione che ci fosse una disconnessione nella comunicazione. Sospetto anche che il tecnico abbia preso 3 NUOVI filtri che erano nell'armadio in cui risiede l'unità. Li abbiamo acquistati solo un mese prima dell'installazione della nuova unità e li abbiamo lasciati a casa. Questi filtri avrebbero potuto essere usati nell'altra nostra casa e quando li ho contattati a riguardo, mi è stato detto: non sappiamo cosa sia successo loro. Dubito fortemente che se ne siano andati da soli. Erano bei filtri di fascia alta! L'uomo che ha fatto la citazione era simpatico e pronto, ma è qui che la comunicazione è finita. Vorrei essere andato con un altro rivenditore.

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