Szekeres Judit

Recensione di Whittington Health

Vorrei condividere la mia esperienza al Pronto Soc...

Vorrei condividere la mia esperienza al Pronto Soccorso la scorsa notte, l'esperienza più deludente e oltraggiosa che abbia mai avuto a Londra. Ho dovuto portare un mio amico che ha avuto un improvviso attacco di vertigini ed è stato instabile per un paio d'ore. Dopo aver consultato 111, ci è stato consigliato di andare a Whittington ER. Dopo la valutazione stavamo aspettando nella fredda e piena di correnti d'aria dalle 20.50, fino a mezzanotte, quando finalmente ci siamo arresi e siamo partiti.
Il lungo tempo di attesa di per sé non è il problema più grande: essendo un pronto soccorso, capisco che i tempi di attesa possono variare. Detto questo, non era occupato.

Ciò che ci ha fatto veramente partire è l'atmosfera generale e la manutenzione.

Durante le 3 ore, non c'era un solo addetto alle pulizie che riordinava i pavimenti e si occupava dei bagni. C'era sporcizia sul pavimento dappertutto e gli operatori ospedalieri stavano piuttosto navigando tra i detriti, quindi si sono dati appuntamento per il personale delle pulizie. Non ho mai visto niente di simile.

Abbiamo visto entrare e uscire il personale di sicurezza, ma nessuna reale presenza di sicurezza. Tant'è che a un certo punto si è presentato un vecchio che ha implorato soldi e sigarette a tutti in sala d'attesa.
Invece di una persona della sicurezza che scortava quest'uomo fuori o nell'area principale dell'ospedale da cui poteva scappare, gli è stato permesso di bighellonare con i suoi abiti laceri e sporchi. Nessuno alla reception sembra accorgersene o preoccuparsi abbastanza da chiamare aiuto. L'uomo se n'è andato ma poi è apparso di nuovo circa un'ora dopo, chiedendo una sigaretta. Poi si è seduto accanto a un gruppo di ragazzi, è riuscito a prendere una sigaretta e poco dopo è uscito per fumarla. Mentre si muoveva, era ovvio che si era bagnato di fresco. Ha acceso la sigaretta intorno all'ingresso del pronto soccorso in modo che il fumo tornasse nell'area di attesa. A quel punto molte delle parti in attesa mormorarono un po ', poiché chiaramente oltrepassò il limite ... Dato che abbiamo visto molti membri del personale partire a mezzanotte, ho detto al mio amico che dovevamo andarcene, poiché l'ospedale non faceva l'impressione di un luogo dove riceveremo cure adeguate per il problema di salute in questione.
Altre parti dell'ospedale potrebbero fornire un'assistenza migliore, ma la stanza del pronto soccorso è stata una vera delusione.

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