Jessica Doty

Recensione di O'Meara Ford

Ho dovuto trainare un F150 di un cliente per far r...

Ho dovuto trainare un F150 di un cliente per far riprogrammare una chiave a causa del veicolo bloccato in modalità furto. Rimorchiò il veicolo e spiegò a Lauryn Williams nel reparto assistenza che una chiave funzionava per l'accensione e l'altra per la porta. Ha chiamato il giorno successivo e ha detto che avevano tagliato la chiave sbagliata e che sarebbero stati altri $ 55 abbiamo detto che avremmo fatto bene a parlare con qualcuno perché non dovremmo essere accusati dei loro errori, e ha detto che non si ricorda di noi dicendo ciò. Non ha nemmeno chiesto informazioni quando l'abbiamo lasciata, ho dovuto chiederle se voleva il numero di targa o altro ... Poi all'arrivo al reparto di assistenza Omeara chiediamo di parlare con un responsabile del servizio e lui dice, "Non so quale sia il problema, copriremo i costi!" gli abbiamo detto che non era quello che ci era stato appena detto, quindi sfortunatamente abbiamo avuto a che fare con Lauryn e le sue abilità di servizio clienti meno che gentili ... Ha cercato di dire che dovevamo oltre $ 160 quando la stima davanti a lei mostrava $ 110 .. .. naturalmente poi ha avuto un atteggiamento ancora peggiore. Ci recheremo da qualsiasi altro concessionario Ford nel furlture per evitare Omeara Ford

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