Kathey Teo Recensione di Shangri La Georgetown,Penang
1. Addetto al check-in / out:
1. Addetto al check-in / out:
Il rappresentante del check-in ci ha informato che ci viene assegnato la vista sulla città. Ci viene assegnata la stanza 508 che non ha alcuna vista ma un semplice muro che è davvero deludente per le informazioni sbagliate. Ho informato il rappresentante del check out e lei non ha risposto ed ha evitato la mia dichiarazione essendo impegnata nell'elaborazione del nostro check out. Anche se è solo per una notte, non mi sarei aspettato questo tipo di servizio.
Nota: entrambi gli addetti al check-in / out erano la stessa persona.
2. Bagno.
Ci sono ciocche di capelli sul pavimento del bagno!
3. Lenzuolo sotto il piumino.
Non pulire con macchie di polvere. Mi sono svegliato con allergie su tutto il corpo.
4. Prima colazione.
Adoro la colazione da Jen. Questa volta la qualità è scesa piuttosto un po '.
5. Concierge.
Servizio molto cordiale ed eccellente. Purtroppo non riesco a ricordare il nome del signore. Non eravamo sicuri della nostra strada per Prangin Mall, ci ha accompagnati al luogo per mostrarci la strada. Questo è il servizio di prim'ordine: ogni piccolo gesto conta.
6. Esperienza complessiva.
Ho soggiornato in Jen Hotel in passato, il servizio e la qualità erano molto migliori con l'eccezione del team di portineria che ha dato un'esperienza eccellente.
Come parte del gruppo Shangri-la, presumo che la qualità in tutti gli hotel dovrebbe essere coerente.
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