Mark Paschke

Recensione di Northern Colorado Air Inc.

Ho chiamato Northern Colorado Air a giugno perché ...

Ho chiamato Northern Colorado Air a giugno perché il mio sistema HVAC domestico doveva essere ispezionato e manutenuto ogni anno. Non sono stati in grado di programmarmi fino a più di un mese, il che ho pensato fosse OK poiché era solo routine. Il giorno prima del mio appuntamento mi hanno chiamato per ricordarmi che dovevo essere a casa per l'appuntamento di servizio dalle 15:00 alle 17:00. Sono tornato a casa dal lavoro presto solo per aspettare e aspettare. Alle 4:45 ho deciso di chiamare per vedere quando potevo aspettarli. Ho ricevuto un messaggio che diceva che erano chiusi e il loro orario normale era 8-5. Ho aspettato fino alle 5:30 circa e poi ho deciso di chiamare il loro numero fuori orario per vedere se qualcuno stava ancora arrivando (avevamo programmi per la sera e dovevamo saperlo). Mi è stato chiesto se potevo aspettare in attesa, cosa che ho fatto per circa 20 minuti prima di arrendermi.
Sono passati 3 giorni e non ho ancora ricevuto una chiamata per scusarmi per non essermi presentato o per riprogrammare. Se Google consentisse zero stelle per una valutazione, darei a Northern Colorado Air zero perché per la mia esperienza una è una stella di troppo.

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