Bob Sutherlin

Recensione di Audi San Diego

Porto la mia auto in questa concessionaria dal 200...

Porto la mia auto in questa concessionaria dal 2005 e questa è stata la prima volta che NON ho ricevuto un servizio eccellente. Dopo aver cercato di ottenere un appuntamento e un prestito il venerdì mattina, poiché devo essere al lavoro entro le 8 del mattino, mi è stato chiesto di programmare per il martedì successivo, cosa che ho fatto, poiché le auto in prestito non erano disponibili venerdì. Mi è stato detto che Audi aveva cambiato qualcosa sulle auto in prestito.
Poi ricevo una chiamata lunedì sera dicendo di nuovo che non hanno auto in prestito (che erano tutte fuori), e potrei riprogrammare per venerdì. Ho insistito con la ragazza sul motivo per cui venerdì sarebbe stato diverso nella quantità di auto disponibili rispetto a martedì. La ragazza al telefono ha controllato con qualcuno e ha detto che avrebbero avuto un'auto per me, quindi ho cambiato di nuovo l'ora. Poi, quando faccio il check-in venerdì, quella persona dice che tutte le auto sono fuori ma se ne aspettavano alcune a breve, ma l'attesa sarebbe di almeno 45 minuti! Tutto questo dopo che ero stato spostato più volte e avevo detto che sarebbe stata disponibile un'auto. Dopo essersi lamentata che ero già stata riprogrammata più volte e averle detto che sarebbe stata disponibile un'auto, mi ha trovato un'auto.
Devo dire che questo non era il servizio di prim'ordine che mi aspetto da questa concessionaria.

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