Tiffany Barker Cook

Recensione di MyLoanCare

Il mio prestito è stato trasferito da una cattiva ...

Il mio prestito è stato trasferito da una cattiva compagnia (Ditech ha presentato il cap. 11) a una molto peggiore (LoanCare). Prima del mio trasferimento avevo richiesto l'annullamento del mio impegno, che è stato confermato. Qualcosa non è stato trasferito correttamente, quindi solo una parte del mio impegno è stata annullata. Quando ho effettuato il pagamento senza l'importo del deposito a garanzia, mi è stata addebitata una penale per il ritardo. Ho risolto rapidamente il problema, ma ho combattuto con LoanCare per 4 mesi per annullare la commissione e applicare correttamente il mio pagamento. Dopo che mi è stato detto a giugno e luglio che era stato risolto e che dovevo pagare solo X dollari in agosto, ho ricevuto una chiamata in cui mi diceva che non mi erano state fornite informazioni sbagliate e che ora ho di nuovo un pagamento a breve. Ho dovuto costringerli a ritirare le registrazioni telefoniche per dimostrare che non era colpa mia. Vedremo quali bugie escogitano ora. Delle 5 società di mutui ipotecari con cui ho avuto a che fare nella mia vita LoanCare è di gran lunga la peggiore! EDIT: Ho presentato un reclamo al CFPD (Consumer Financial Protection Bureau) e consiglio anche ad altri clienti. Bisogna fare qualcosa per questa azienda e per la cattiva gestione dei fondi.

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