Waheed Jalalzada

Recensione di Hotel Ville-Marie Best Western

Ho chiamato un'associata, Mary - se ho sentito ben...

Ho chiamato un'associata, Mary - se ho sentito bene, e ho prenotato una stanza; quando sono entrato in un altro socio - un uomo, il 4 agosto intorno alle 12:30, quando è arrivato il mio turno, prima mi ha detto che per favore si faccia da parte perché gli altri hanno delle riserve e io do loro la periorità. Ho chiesto in che modo la prenotazione telefonica pochi minuti fa e la prenotazione da un sito Web rendono l'ospite la priorità rispetto a un altro? Cosa non ho fatto loro che mi ha reso una priorità bassa rispetto a loro? - che mi stai chiedendo di farmi da parte e aspettare fino a quando non controlli altri che hanno le mie stesse prenotazioni ma da un sito web e forse non da una telefonata. Poi si è arrabbiato e ha detto OK OK, vieni qui, ti faccio il check-in. Poi ha detto un prezzo per la camera che era un importo superiore a quello che mi era stato dato da Mary. Ho detto "Mary mi ha detto una tariffa più bassa per la camera". Ha detto, "no, ho sentito tutta la conversazione era questo prezzo" (che mi stava dicendo). Ho detto "ma Mary mi ha fatto uno sconto e forse te l'ha detto". Poi ha detto "OK OK". Ma poi non ho voluto fare il check-in in questo hotel. Tuttavia gli ho fornito i miei dati, ma ho sbagliato il pin della mia carta di credito aziendale in modo che non sia andato a buon fine e sono uscito educatamente senza dire una parola. Mi sentivo male e deluso dal fatto che mi avesse ordinato di farmi da parte e aspettare. Non tornerò più qui. Grazie a Mary però che è stata gentile e mi ha riservato una stanza con un breve preavviso telefonico e con uno sconto. I collaboratori della reception e dell'area check-in devono essere adeguatamente formati.

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