Leslie Barton

Recensione di Lindsey Chevrolet

NON ANDATE A QUESTA CONCESSIONARIA! A loro non imp...

NON ANDATE A QUESTA CONCESSIONARIA! A loro non importa di te e sono fuori a fare un dollaro veloce. Se potessi valutare questo rivenditore a ZERO lo farei. Il servizio clienti in questa concessionaria è più che orribile. Siamo venuti per testare un veicolo dopo il lavoro ed eravamo pronti per l'acquisto. Durante le trattative hanno offerto il veicolo a un prezzo e poi RENEGATO su di esso, ma avevamo bisogno di un secondo veicolo e abbiamo pagato più del prezzo inizialmente offerto. Quello era il primo problema, nel mio istinto sapevo che era un brutto affare.
Abbiamo quindi trascorso il resto della serata compilando i documenti. Il rapporto che ci è stato dato lo faceva sembrare un veicolo ideale, tuttavia la mattina dopo abbiamo scoperto ammaccature e grossi graffi (più grandi di un biglietto da un dollaro) abbiamo chiamato la concessionaria, ci hanno detto che non potevano fare nulla. Come venditore avrebbero potuto almeno parlarci di queste cose in modo da poter prendere una decisione informata, ma non l'hanno fatto. Per un'intera settimana abbiamo chiamato e abbiamo cercato di pagarli (sì, abbiamo fatto di tutto per pagarli) e non abbiamo ricevuto risposta. La nostra cooperativa di credito ha inviato un'e-mail e chiamato il loro dipartimento finanziario, e niente. Abbiamo chiamato tutti, dagli addetti alle vendite, alla finanza prima di entrare finalmente in contatto con un "manager" che non ha cercato di ascoltare le nostre preoccupazioni, era condiscendente e ha discusso con noi dandoci tutte le scuse del libro. Ne avevamo abbastanza e abbiamo ripreso il veicolo. Era la cosa migliore da fare per evitare problemi perpetui con questa concessionaria (ad esempio manutenzione, ecc.). Dopo aver già avuto diverse conversazioni al telefono, siamo arrivati ​​alla concessionaria (ci stavano aspettando), ma la persona finanziaria con cui avevamo parlato non è venuta a parlare con noi. Invece si è seduto dietro una finestra di vetro, dove potevamo vederlo chiaramente e ha lasciato un venditore che non avevamo mai visto prima a discutere con noi sul ritorno. Non avevamo firmato alcun documento di prestito, non avevamo finalizzato le pratiche perché non potevano svolgere correttamente il loro lavoro e ora stavano discutendo con noi sulla restituzione. Alla fine hanno accettato il veicolo restituito, come avrebbero dovuto, ma per finire ci hanno detto che ci avrebbero addebitato il chilometraggio e le tasse! Mi dispiace, era un veicolo a noleggio? No non lo è. Siamo andati lì in buona fede aspettandoci completamente di acquistare un veicolo e non hanno potuto svolgere correttamente il loro lavoro per completare l'affare. Ora stanno cercando di farci pagare le miglia sul veicolo. NON ANDARE A QUESTA CONCESSIONARIA.

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