muhammad qureshi

Recensione di Forbes Chevrolet

Non ho mai avuto un'esperienza così terribile in t...

Non ho mai avuto un'esperienza così terribile in tutta la mia vita.
Abbiamo acquistato un SUV da qui e abbiamo ricevuto un servizio gratuito per 5 visite. Normalmente prenoteremmo un appuntamento e loro avrebbero tutto nel loro sistema e applicheranno il credito. Questa volta il servizio di assistenza ha dimenticato di applicare il credito. Sono stato informato che ci sarà addebitato il cambio del filtro, che ho accettato di pagare. Quando sono arrivato dopo il lavoro, il dipartimento di servizio era chiuso e sono andato dalla receptionist e lei era la persona più scortese che abbia mai affrontato in vita mia. quando ho capito che il credito non era stato applicato, in pratica ha detto che dovrò lasciare la macchina e potrò entrare la prossima settimana come era venerdì. quando mi sono rifiutato di farlo perché avevo bisogno dell'auto durante il fine settimana, ha afferrato le chiavi della macchina dal bancone come se volessi scappare e ha detto che poi dovrò pagare e posso venire la prossima settimana per l'adeguamento. Questa opzione non era accettabile dato che vivo a una certa distanza e sentivo che non era giusto per me sprecare il mio tempo a condizione che sbagliassero il conto, non io. Ho fatto un investimento di $ 40000 e sono andato da loro per il servizio e mi trattavano come se fossi una specie di teppista o cercando di truffarli. La receptionist stava stabilendo le regole da sola e mi ha chiesto di pagare e iniziare a chiamarmi per nome. Il manager è stato chiamato e invece di gestire la situazione correttamente, è stato anche scortese e mi ha chiesto di pagare e mi ha incolpato per essere venuto dopo le 17:00, e non possono aggiustare il conto. alla fine è arrivata un'altra signora dal retro e ha visto la storia del mio servizio e ha detto che ho un servizio gratuito disponibile. Durante questi 15 minuti di conversazione sono stato trattato come un delinquente che ha cercato di truffarli e ha cercato di fregare il servizio gratuito da loro e ha chiamato pazzo dall'addetto alla reception. Quando al manager è stato detto che avevo un servizio gratuito, non si è nemmeno scusato per il suo staff e il suo comportamento scortese. Ho detto al manager che non tornerò mai più, e l'addetto alla reception ha detto che non vogliamo che torni di fronte al manager e lui non ha detto una parola.
Questa è stata l'esperienza peggiore che ho avuto e consiglierò caldamente che questo posto non si assumerà alcuna responsabilità se hanno fatto qualcosa di sbagliato e dovrai pagare per i loro errori.

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