Marcus L. Recensione di Stamford Marriott Hotel & Spa
Quindi da dove comincio, lavoro a Stamford ma vivo...
Quindi da dove comincio, lavoro a Stamford ma vivo a più di un'ora di distanza e durante la nostra recente tempesta di neve ho dovuto lavorare fino alle 2 del mattino e non volevo tornare a casa, quindi ho usato i nostri punti Marriott per prenotare una camera qui per la notte. Siamo membri Bonvoy Elite. Quando sono arrivato nella mia stanza, la prima cosa che ho notato è che ero proprio accanto all'ascensore, quindi tutto quello che qualcuno ha usato l'ho sentito. Non eccezionale per una buona notte di sonno. Ma quando ho aperto la porta è peggiorato. Era la camera matrimoniale più piccola che avessi mai visto in un Marriott. I mobili erano tutti datati e maltrattati. C'era un controsoffitto in bagno! Il letto era alto solo quanto le mie ginocchiere dal pavimento e il materasso era spesso solo 6 pollici. Tutto quello che volevo era dormire e non avevo voglia di discutere con la direzione alle 230 del mattino, quindi sono rimasto ma non ci tornerò!
La mattina ho chiesto di parlare con il manager che è stato molto gentile e mi ha rimborsato i punti. Questo è l'unico motivo per cui ho dato 2 stelle invece di 1. Se potessi valutarla separatamente, le darei 5 stelle per il modo in cui ha gestito il mio reclamo.
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