retty de vries Recensione di Shangri-La Hotels and Resorts ...
abbiamo molto apprezzato la cordialità e il serviz...
abbiamo molto apprezzato la cordialità e il servizio del personale. Per iniziare con la squadra dell'Horizon Club, Deirdre, Zen, Pooch e Ayu, Sophia e Jane.
Nel ristorante Sofra dove andavamo a fare colazione a volte Cindy e Shyamlal sono stati di grande aiuto, Grace al ristorante cinese, Ruwani al Pool. Anche la sera portava la stufa su al nostro tavolo all'altezza del resto Sofra.
Con il vostro personale attento e cordiale fate la differenza tra gli hotel 5 stelle e per noi questo è un motivo per tornare.
Vi suggeriamo comunque di offrire anche una camera per disabili con LETTI GEMELLI e non solo una matrimoniale. La nostra camera 230 era situata vicino all'ascensore, il che è stato utile, ma una camera per disabili adeguata sarebbe stata migliore. ci mancava anche una poltrona / divano su cui sederci all'interno della stanza, ora era disponibile solo il balcone, dove a volte c'era abbastanza vento.
La cosa fantastica è che il personale delle pulizie ha pulito la nostra camera mentre stavamo gustando la nostra colazione, in modo che al ritorno in camera mio marito (= disabile) potesse riposare di nuovo. Complimenti per tutto il personale che ha reso possibile tutto questo, ed è arrivato anche entro 5 minuti dopo aver chiamato tutto ciò di cui avevamo bisogno !!
Ho anche visitato la Chi Spa e mi sarebbe piaciuto farlo più spesso, ma non mi è piaciuto il fatto che le ospiti di sesso femminile potessero scattare foto all'interno dell'area relax e sono state addirittura assistite nel farlo dalla receptionist. Sarebbe bello avere un'area senza telefoni cellulari, foto e presenza rumorosa di ospiti ..
Nella hall ci sono alcuni gradini senza ringhiera, il che rende quasi impossibile sedersi come disabili.
È un buon servizio offrire una navetta per la città, ma anche una partenza extra a mezzogiorno sarebbe piacevole.
Peccato che ci siano attività di costruzione di fronte all'hotel, che rovinano la vista e creano rumore di camion che squillano (e il rumore del traffico sul ponte ...), ma questo è - ahimè - fuori dal tuo controllo.
la portineria ci ha assistito in varie occasioni, prestandoci anche una sedia a rotelle, che ci è stata di grande aiuto.
Per riassumere: abbiamo trascorso una vacanza rilassante e piacevole nel vostro resort e ci siamo sentiti accolti e riconosciuti (e siamo stati chiamati per nome!) Dal vostro staff.
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