Casey Charlton

Recensione di Airdrie Chrysler Dodge Jeep RA...

Nuovo aggiornamento. Transport Canada non si senti...

Nuovo aggiornamento. Transport Canada non si sentiva allo stesso modo di questa concessionaria per quanto riguarda l'installazione di poggiatesta. In realtà è un problema di sicurezza che non dovrebbe essere nascosto sotto il tappeto. Non affidare a questa concessionaria i tuoi soldi e la sicurezza della tua famiglia. Non avrei dovuto aspettare che un'indagine fosse presa sul serio. Hai messo in pericolo la mia vita e quella degli altri cercando di coprire un grande richiamo.

Il team di Divisional and Regional Management è solo per i tuoi soldi. Non si preoccupano della tua sicurezza o delle tue preoccupazioni. Recentemente ho utilizzato un poggiatesta mentre guidavo a 110KM e invece di fare una seria due diligence mi è stato detto che non era coperto da garanzia e avrei dovuto pagare oltre $ 700. Negli Stati Uniti è in corso una causa legale collettiva riguardante lo stesso problema "la plastica inferiore che tende a rompersi è stata utilizzata per la parentesi critica nel sistema AHR". È stato riscontrato che sono stati utilizzati materiali scadenti e insufficienti. Spero solo che non abbiano usato lo stesso materiale per l'altro poggiatesta del mio veicolo e che nessuno si sia ferito gravemente a causa della mancanza di cure o preoccupazioni qui. L'unico modo in cui questo verrà preso sul serio è purtroppo se succede qualcosa di terribile. FCA fornisce una garanzia di buona volontà, ma a quanto pare per la direzione questo non è stato un incidente abbastanza grave. Ho speso $ 1000 in questa concessionaria negli ultimi 5 anni e sono un fedele cliente Jeep. A loro importa solo il denaro. Il team di vendita ti chiamerà ogni mese per vedere se desideri acquistare un nuovo veicolo. Ti invieranno e-mail dicendoti di portare il tuo veicolo e acquistarne uno nuovo perché la tua garanzia è scaduta, anche se ti rimaneva un anno / 60.000 KM. Non fanno ciò che è giusto per il consumatore. In conclusione, è tutta una questione di soldi e non del cliente. La tua sicurezza non ha importanza e vergogna a questa concessionaria e all'ufficio regionale per non aver preso sul serio questo problema. Quando questo richiamo sarà annunciato, prenderò volentieri le tue scuse.

@Airdrie Chrysler Dodge Jeep. Grazie per la tua risposta e con tutto il rispetto tu e FCA dovreste parlare e chiarire le vostre storie. Sembra che ti stia incolpando a vicenda. Quando ciò causa un infortunio grave o fatale, puoi spiegare al tribunale come questo è stato portato a FCA e alla tua attenzione e non rientrava nelle linee guida della garanzia, quindi non è il tuo problema. Nessuno dovrebbe forzare un richiamo quando qualcosa è così ovvio e pericoloso. Immagino che il buon senso o la decenza non faccia parte di queste linee guida. Aspetterò il richiamo. Con la quantità di cause legali negli Stati Uniti è una questione di tempo. Sono sempre stato fedele a Jeep e allo shopping locale, ma non posso supportarlo. Il fatto che tu sia disposto a farmi tornare sulla strada sapendo che l'altro mio poggiatesta potrebbe aprirsi in qualsiasi momento è assurdo. Hai mai sentito il detto ... Fai la cosa giusta perché è la cosa giusta da fare. Prenderò i miei $ 60.000 e andrò altrove e incoraggio gli altri a fare lo stesso perché questo è un rivenditore di libri e non una conoscenza e rispetto della tua concessionaria clienti.

La tua risposta era prevista incolpando FCA e senza assumersi alcuna responsabilità. Jeep ha costruito il veicolo e tu l'hai venduto. Secondo me condividi la responsabilità. Potrei sedermi qui e discutere tutto il giorno, ma alla fine il mio punto è dimostrato dalla tua risposta priva di emozioni e robotica.

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