Gerald Silverstein

Recensione di Holiday Inn & Suites Boston/Pe...

Questo hotel ha bisogno di aiuto ... molto aiuto. ...

Questo hotel ha bisogno di aiuto ... molto aiuto. Siamo venuti per un matrimonio e ci siamo stati 6 notti alla fine di giugno. L'hotel era al completo e ci è stato dato un "upgrade" a una suite senza alcun costo aggiuntivo, e pensiamo di sapere perché. La moquette del soggiorno era molto sporca e aveva grandi macchie scure. L'unità AC non funzionava e ci sono voluti tre giorni prima che gli operai arrivassero per sostituire l'intera unità. Anche l'unità AC nella palestra non funzionava. La chiave della carta non funzionava il 2 ° giorno e doveva essere reinserita. C'erano solo due ascensori singoli uno a ciascuna estremità dell'hotel e spesso venivano utilizzati dalle pulizie, il che li rendeva molto lenti. Le stampanti nell '"ufficio" non funzionavano quando ho provato a stampare le mie carte d'imbarco. Quindi, il bollitore dell'acqua calda si è rotto e siamo rimasti senza acqua calda per oltre 24 ore (due mattine ... l'ultima delle quali è stata la nostra giornata di check-out e siamo dovuti tornare in New Mexico senza aver fatto il bagno in due giorni). Scarsa manutenzione e amministratori scadenti ... non avevano idea di come gestire la situazione in peggioramento. Dopo aver parlato con il personale della reception per un po ', hanno accettato di comperarci per le ultime due notti, quando avrebbero dovuto offrirlo immediatamente. Gli ospiti hanno accettato senza dire loro che non c'era acqua calda. Gli hotel nella zona erano al completo e avevamo pagato anticipatamente, quindi siamo rimasti lì e abbiamo sfruttato al meglio una brutta situazione. Per riassumere: non soggiornare in questo hotel finché non lo demoliscono o lo riabilitano completamente.

Tradotto