Sarah Pogell

Recensione di Eastcoast Ambulance

Gli autisti dell'ambulanza erano fantastici. Tutta...

Gli autisti dell'ambulanza erano fantastici. Tuttavia, il personale amministrativo della East Coast non ha comunicato bene né con me né tra di loro. Ad esempio, mi è stato detto un costo per il viaggio in ambulanza e poi ho addebitato un altro prezzo più alto; Mi è stato rimproverato di non aver risposto a un dipartimento della East Coast, quando qualcuno di un altro dipartimento mi ha chiamato, e ho pensato che fossimo pronti per il trasporto di mia madre (in altre parole, i due dipartimenti non si sono parlati accertarmi che il trasporto di mia madre fosse già stato organizzato.Questo è un problema dell'azienda--non mio--ma sono stato rimproverato!Quanto pacchiano e poco professionali!Certo,non credo che il cliente abbia sempre ragione,ma per un'azienda rimproverarmi è stravagante! Alla fine e in modo più eclatante, ho detto ripetutamente alla East Coast che mia madre è incontinente, motivo principale per cui ho pagato quasi $ 5.000,00 per lei per utilizzare il servizio di ambulanza interstatale della compagnia - al contrario del loro molto van meno costoso accessibile in sedia a rotelle; tuttavia, il personale dell'ufficio non è riuscito a dire all'equipaggio dell'ambulanza che mia madre è incontinente. Poiché i membri dell'equipaggio sono quelli che lavorano effettivamente con mia madre, questa mancanza di comunicazione è piuttosto triste. cal mi ha portato mentre guidavano perché non sapevano cosa fare. Per un prezzo del biglietto di quasi $ 5.000,00, si potrebbe pensare che il servizio e il personale della East Coast sarebbero migliori, più in gamba e più professionali nel comportamento.

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