Iryna Harmaza

Recensione di Airbnb

Il mio account è stato cancellato per errore con l...

Il mio account è stato cancellato per errore con la prenotazione per gennaio 2015. Ho chiamato 10 minuti dopo che è successo e nessuno mi ha potuto aiutare. Una settimana dopo e 10 chiamate - ancora nessuna risposta su come recuperare la mia prenotazione. Venerdì ho parlato con il manager e la risposta è stata di occuparmi del mio caso entro la fine della giornata. 3 giorni dopo, non avevo ancora un agente assegnato al mio caso. Di conseguenza sono stato rimborsato 38 $ su 100 $ e questo è tutto. Sono fuori posto a gennaio 2015 e 62 $.
Spero di poter capire questa situazione in qualche modo. Ma mai più userò airbnb. La peggiore esperienza del cliente nella mia vita.

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