Anna Bylova

Recensione di Northwest Eye Surgeons

Questa recensione è per il team chirurgico di Nort...

Questa recensione è per il team chirurgico di Northwest Eye Surgeons
Avevo un appuntamento il 9/3 per prepararmi alla chirurgia oculare. Mi è stato detto che entro una settimana qualcuno mi avrebbe chiamato per programmare l'intervento.
9/10 rotola intorno - Nessuno mi ha chiamato
11 settembre - Seguo, mi è stato detto che qualcuno mi chiamerà il 12 settembre o il 14 settembre (a causa del fine settimana)
12/9: Nessuno mi chiama
14/9: Nessuno mi chiama
15/9: Seguo, mi è stato detto che qualcuno mi chiamerà domani
16/9: l'ufficio del medico sbagliato mi chiama, quindi ricontatto di nuovo, e dicono che il programmatore amministrativo del medico giusto è fuori sede quindi mi chiameranno domani.
17/9: Nessuno mi chiama, seguo di nuovo, mi dicono che qualcuno mi chiamerà domani. (attenzione ogni volta che sono incredibilmente gentile, OGNI VOLTA, non urlo, sto solo esprimendo un po 'di frustrazione).
18/9: Nessuno mi chiama
21/9: Nessuno mi chiama, escalation presentata di nuovo.
22/9: Nessuno mi chiama, seguo un paio di volte quel giorno e mi viene detto che qualcuno mi chiamerà lo stesso giorno o entro la fine del giorno successivo.
23/9: Indovina un po '- nessuna sorpresa nessuno mi chiama. Ho seguito di nuovo - e ANCORA mi è stato detto che qualcuno mi chiamerà domani. Non ci credo più. Chiedo un riferimento a un altro ospedale perché sembra che siano occupati, e vengo messo in attesa dopodiché la chiamata si interrompe (e nessuna sorpresa nessuno mi richiama)
L'ufficio è ovviamente estremamente impegnato o ha un processo interrotto in cui non è possibile raggiungerlo per svolgere quello che dovrebbe essere un compito estremamente banale. Nessuna comunicazione che cosa così mai!

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