Suhail G

Recensione di Southgate Volkswagen LP

Servizio terribile. Sono arrivato con un problema ...

Servizio terribile. Sono arrivato con un problema di batteria che deve essere potenziata per iniziare. Hanno addebitato 3000 per sostituire l'alternatore più due ventole del radiatore. Un giorno dopo, ho lo stesso problema e lo riprendo. Si offrono di sostituire la batteria per altri 300 dollari con manodopera (un'altra tariffa diagnostica di 50 dollari) e due giorni di servizio. Il veicolo è ora in servizio per 4 giorni in totale per risolvere il problema della batteria che deve essere potenziata per avviarlo. Il costo totale è di oltre 3300 dollari o più del 10% del costo totale del veicolo. 2006 VW jetta.

Pensa alla vita del tuo veicolo. Tutti i venditori saranno cordiali quando vorranno venderti un veicolo. Il reparto assistenza non è solo incompetente (tre ore di lavoro per sostituire una batteria) ma scortese quando si rivolge ai clienti al telefono. Dopo aver telefonato alla Volkswagen Canada in merito al problema, l'agente ha concordato sul fatto che c'era un problema con la lavorazione da parte del dipartimento di assistenza.

Mantieni le distanze da questa concessionaria o potresti dover pagare il 10% del costo totale del veicolo al tuo prossimo appuntamento di assistenza.

Modifica: sono tornato il 3 novembre 2012 per dare un'occhiata al golf GTI 2013 nonostante il terribile reparto di assistenza. Dopo aver fatto un'offerta per far girare la palla, un manager giovane, presuntuoso e arrogante (Josh Field) ha osservato che abbiamo perso il suo tempo e ha detto sarcasticamente grazie per essere entrati. Sono tornato in macchina, sono andato a Norden e ho acquistato la GTI da loro nello stesso giorno.

Scusa Raymond, hai perso la tua prima vendita a causa di una gestione irresponsabile e atrocemente cattiva.

Morale della favola: hai bisogno di comprare una VW nella città di Edmonton? Vai a Norden e risparmiati qualche problema.

Tradotto