Jan Petz

Recensione di Mike Shaw Automotive / Denver ...

Di recente abbiamo acquistato una Outback 2020 da ...

Di recente abbiamo acquistato una Outback 2020 da Mike Shaw Subaru, la nostra seconda nuova auto da questo concessionario. Anche se amo l'auto, devo dire che l'esperienza di acquistarla non era niente di diverso dal nostro primo acquisto 11 anni fa - era la stessa vecchia esperienza di concessionaria di auto che tutti temono: avanti e indietro sul prezzo, avanti e indietro con il "manager" per vedere se possono fare di meglio, percentuale di imposta sbagliata elencata nel preventivo di vendita, di nuovo al manager. Quando stavo cercando per la prima volta l'Outback online, ho inviato un'e-mail per oltre 30 minuti per assicurarmi che il modello / colore che volevo fosse sul lotto prima di fissare un appuntamento per un test drive. L'appuntamento è stato assolutamente inutile. Siamo arrivati ​​in orario (4p) ma la persona con cui era stato fissato l'appuntamento non era disponibile, quindi abbiamo aspettato un venditore diverso (Eric). Dopo circa 45 minuti, sono stati in grado di localizzare l'auto a cui ero interessato e impostare il test drive. Abbiamo deciso di acquistare l'auto, ed è allora che è iniziata l'attesa. Pagavamo in contanti (che non era stato offerto alcun incentivo, infatti, Eric ha detto "Guadagniamo più soldi con la macchina se finanzi") con una permuta. Abbiamo quindi proceduto ad aspettare nella hall con molte altre persone - l'intera Il punto dell'appuntamento era cercare di gestire le distanze sociali - non ho visto nessuno pulire la hall, le porte, la reception, ecc. per tutto il tempo che siamo stati lì. Che erano circa 4 ore. Quando finalmente abbiamo visto il ragazzo della finanza pagare e restituire il titolo di scambio, eravamo senza pazienza e abbiamo detto a Eric che saremmo tornati per rivedere le caratteristiche dell'auto (cosa che non abbiamo mai fatto perché non avevo fiducia che lo avrebbe fatto sii una visita veloce). Immagino non sia stato possibile mostrare le caratteristiche per cui abbiamo aspettato ...
Ho anche dovuto chiamare Mike Shaw Subaru per vedere perché non avevo ancora ricevuto un avviso di completamento del titolo dal DMV. Mi è stato detto dal dipartimento del titolo che non erano stati in grado di contattarmi per confermare l'indirizzo a cui inviare i documenti. Avevano chiamato un vecchio numero di lavoro che non avevo da anni. Ho confermato l'indirizzo e mi hanno inviato i documenti - li inviano al nuovo proprietario, che poi deve inviare al DMV. Ora ho bisogno di un secondo tag temporaneo a causa dell'estremo backup nel DMV per COVID. Chiamato tre volte ieri all'8a, non è nemmeno riuscito a far rispondere un operatore. Finalmente sono riuscito a rispondere dopo 2 chiamate di oggi e ha lasciato un messaggio alla persona del titolo con domande su come ottenere un secondo tag temporaneo.
In conclusione: non aspettarti un'esperienza di acquisto di auto facile e divertente solo perché pubblicizzano come stanno facendo tutti questi passaggi extra - perché diventerai vecchio stile, sbrigati e aspetta che ti logoriamo finché paghi più esperienza dei "vecchi tempi".

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