Kevin Smith

Recensione di COVERT CHRYSLER DODGE JEEP

Ho avuto un appuntamento programmato più di una se...

Ho avuto un appuntamento programmato più di una settimana fa per due articoli di richiamo sulla mia Jeep Grand Cherokee del 2014. Il mio appuntamento era una riconsegna per questa mattina. Il mio responsabile del servizio, John, non era disponibile al rientro questa mattina alle 7 del mattino. Mi è stato dato il suo biglietto da visita e mi è stato detto che chiameranno quando sarà finito.

Ho coordinato la giornata con un amico che era fuori in modo che potesse aiutarmi ad andare avanti e indietro dal rivenditore. Eravamo in zona alle 17:00, quindi mi sono fermato per controllare le riparazioni.

Il reparto assistenza non ha fatto nulla con il mio camion per oltre 8 ore. Non avevano nemmeno il camion nel negozio. Mi è stata data una scusa che avevano una grande pila di articoli di garanzia su cui lavorare oggi.

La mia delusione è che non hanno avuto la cortesia di avvisarmi che non ci sarebbero arrivati ​​oggi. Sembrava davvero che John non sapesse nemmeno di avere il camion.

Si è offerto di farlo domani a mezzogiorno, ma la realtà è che anche oggi mi sono tolto dal lavoro per fare questa riparazione. Mezzogiorno non mi aiuterà domani.

Sono anche deluso dal fatto che non abbiano nemmeno avuto la cortesia di offrire un'auto in prestito per il loro fallimento nel riparare il mio camion che era già programmato per la riparazione. Non avrei dovuto chiedere, ed è per questo che non l'ho fatto.

Il mio contratto di locazione è terminato a gennaio e la mia esperienza di oggi ha affermato che non sono interessato a un'altra Jeep o a qualsiasi veicolo della famiglia Covert. Mi hanno perso come cliente coatto.

Tradotto