Yesenia Arguelles

Recensione di Hawk's Cay Resort, Florida

Ecco la mia email senza risposta al resort:

Ecco la mia email senza risposta al resort:

Sento davvero che sia necessario contattarti e renderti consapevole dell'orribile esperienza che abbiamo vissuto nel tuo resort questo fine settimana. Vorrei iniziare dicendo che visitiamo Hawks Cay da oltre 8 anni e siamo stati ospiti del tuo hotel circa 20 volte.

Venerdì scorso sono entrato nel tuo hotel e mi è stata assegnata la camera # 4107 (ci è stato detto che era l'unico tipo di camera rimasto nel resort). Non appena sono entrato ho sentito l'odore dei tappeti. Quando ho guardato in basso non ho potuto fare a meno di essere disgustato dalle macchie su tutto il tappeto. Sono andato subito dalla scrivania per chiedere di essere spostato in un'altra stanza. Devo dire che la seconda rom era peggio! Questo è così triste che a $ 330 a notte più $ 30 tariffa resort ci è stata assegnata una camera che assomigliava a un Holiday Inn. Sono rimasto così sorpreso perché ho soggiornato nel tuo resort e non avevo mai visto una stanza del genere.

Poi sono tornato alla reception (11:00 pm) e mi hanno fatto aspettare alla reception dopo mezzanotte. Il manager a vista non sarebbe uscito! Continuavano a dirmi che non c'erano più stanze. Mentre stavo aspettando c'era un signore che si avvicinò e chiese una stanza. Ne prese una .. al secondo piano. A questo punto ero livido e ho affrontato la ragazza perché mi aveva detto che non c'erano più stanze! Mentre aspettavo ancora un po ', un'altra famiglia si avvicinò per lamentarsi e si rifiutò di rimanere nel 7012. Non riuscivo a sentire il motivo.

Beh indovina cosa! mi hanno regalato la Villa 7012! Ora so perché quell'uomo ha lasciato quella Villa! Era anche sporco. Le lenzuola erano macchiate e la federa del cuscino aveva dei buchi! Ho chiamato dalla reception (ora è l'una di notte) e ho chiesto nuovi fogli che sono arrivati ​​alle 3:15 !!!! (dopo che ho chiamato 3 volte)

E posso dire che i VICINI !!!! Erano turbolenti turbolenti turbolenti. Avevamo circa 15 o più giovani adulti che alloggiavano accanto (pensavo ne contenesse solo 6)! Ho due bambini che hanno pianto tutta la notte da quando i VICINI hanno deciso di fare festa e di sedersi fuori sul balcone a bere tutta la notte! Mio marito ha dovuto bussare alla loro porta 4 volte per farli tacere.

Infine arriviamo in piscina, troviamo una sdraio e decidiamo di ordinare un drink e rilassarci. La cameriera mi porta un conto pieno di ordini di cibo. Le dico che non abbiamo ordinato nulla su quel conto, ma i due drink che ha detto, beh, la tua famiglia che era seduta lì ha ordinato Ho risposto che non abbiamo famiglia qui È diventata una discussione! Sembra che le persone sedute lì prima di noi abbiano ordinato e se ne siano andate ..

Eravamo così sconvolti e la vacanza non è stata davvero una vacanza che abbiamo fatto le valigie e siamo partiti domenica pomeriggio ..

Sento davvero che è molto triste che un resort così esclusivo si sia deteriorato nel tempo e così triste vedere il servizio andare .. Spero che questo messaggio aiuti. Non tutti possono permettersi di buttare 1.200 dollari in un fine settimana e non goderseli.

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