Danielle Schafhirt

Recensione di 1862 David Wally's Hot Springs...

Terribile servizio clienti. Mio marito ed io abbia...

Terribile servizio clienti. Mio marito ed io abbiamo vinto un viaggio "gratuito" che ci è costato $ 130, quindi mi hanno chiamato costantemente durante il lavoro per confermare la nostra prenotazione. Ero nel bel mezzo di qualcosa al lavoro, quindi ho rifiutato la chiamata pensando che avrei richiamato più tardi, ma mi avrebbero richiamato subito invece di cogliere un suggerimento. Dopo diverse volte ho finito per spegnere il telefono e più tardi nel corso della giornata l'ho riacceso e mi hanno chiamato di nuovo !! Ho risposto e ho detto loro che non saremmo venuti e di cancellare la nostra prenotazione. Non ci ho pensato in seguito, ma hanno continuato a chiamare durante i due giorni prima della prenotazione cancellata. Una settimana dopo la nostra prenotazione ANNULLATA ho un ALTRO addebito di $ 130 !!!! Ho chiamato e mi hanno detto che non avevano record di annullamento, quindi non avrebbero rimborsato i miei $ 130 EXTRA! Totale di $ 260 per un viaggio che non ho fatto e ora davvero non voglio fare. Pessimo servizio clienti anche prima del mio arrivo! Stavo per riprogrammare e ora non voglio avere più niente a che fare con loro! Attenti a questo posto !! Ti molestano prima che tu arrivi lì e ti fanno pagare una tonnellata per il cosiddetto viaggio "gratuito". Darei loro meno di -5 stelle se potessi!

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