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Donna Herzig

4 anni fa

Una settimana prima, ho effettuato una prenotazion...

Una settimana prima, ho effettuato una prenotazione su Open Table per le 13:45, gruppo di 4 persone, per il Giorno del Ringraziamento 2018. La prenotazione è stata effettuata tramite Open Table poiché non sono riuscito a trovare NESSUNA informazione sul brunch del Ringraziamento sul sito web del Westfield Marriott. Dopo aver effettuato la prenotazione tramite Open Table, ho chiamato il numero di telefono locale dell'hotel, chiedendo informazioni sul brunch - menù e costo a persona. Il costo era di $ 85 a persona, che era costoso, ma non in linea con il cibo e il servizio che abbiamo ricevuto. Quando ho chiamato, mi è stato detto che il menu non era stato rilasciato. Ho sentito che era strano perché era solo una settimana prima del Ringraziamento. Mentre stavo parlando con il dipendente, uno dei suoi colleghi ha interrotto e ha detto che hanno appena rilasciato il menu. L'impiegato mi ha chiesto di trattenere un momento mentre recuperava una copia del menu. Questo dipendente mi ha letto il menu e poi ha accettato di inviarmi una copia via e-mail.

Non so quali fossero le ore del brunch per il Ringraziamento, ma la nostra prenotazione doveva essere sul lato tardi. In generale, il cibo era molto buono. Il problema era la mancanza di scelte di dessert nel momento in cui avevamo finito con i nostri pasti. Mentre guardavo le scarse offerte, ho sentito un'ospite chiedere a un membro del personale se i dessert stavano per essere reintegrati. Il membro del personale ha risposto che avrebbe controllato. Nel giro di pochi minuti sono stati portati fuori vassoi freschi di dessert, tuttavia, la torta di mele non è stata rifornita e non abbiamo mai visto alcuna prova che ci fossero mai stati Fruit Cobbler o "Cheesecake" (come pubblicizzato) diversi dal Pumpkin Cheesecake. È stata una conclusione deludente per un pasto altrimenti delizioso.

Vorrei anche commentare il servizio. A parte i dessert, gli altri piatti del buffet sembravano essere riforniti costantemente. I due camerieri assegnati al nostro tavolo - Maria e Gloria - erano eccezionali ed estremamente attenti.

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