Oliver Barfield

Recensione di Pertwee & Back Ltd

Onestamente molto deluso.

Onestamente molto deluso.

Consiglierei sempre Lowestoft, ma all'epoca in cui volevo la mia macchina, Yarmouth ne aveva una nello show room, brillante, pensavo Sbagliato.

Dopo aver avuto l'auto per alcune settimane, un crepitio iniziò intorno al volante, lo riportò indietro, senza problemi, dissero. L'ho portato fuori dal parcheggio, ha iniziato a sbattere di nuovo, l'ho ripreso, stavo mentendo (a un cliente è stato detto che si sbagliavano). Si sono offerti di tenerlo per una settimana (è per quanto tempo ne avevano bisogno a quanto pare), ma avrei dovuto pagare la benzina e stare senza macchina, scherzo assoluto! Servizio clienti = inesistente.

L'auto è giunta al termine del noleggio di 2 anni, quindi volevo un'auto più nuova e più grande, ho ricevuto telefonate o lettere per organizzare il rinnovo della mia auto no! Nessun post-vendita che cosa così mai !!! Quindi ho deciso di fare un salto a vederli per vedere cosa potevano fare entrare, chiedere alla receptionist se potevo parlare con qualcuno, è andata via per trovare un venditore, no ciao, no oh certamente signore, niente !! Dai a quell'addetto alla reception un certificato di receptionist dell'anno. (Ford, un piccolo consiglio, è consigliabile che la prima persona che vedi sia una buona rappresentazione di quale servizio aspettarsi, so che al momento ce l'hai, ma deve essere risolto perché stai perdendo clienti !!)
Nel complesso, se ti piace essere parlato troppo come sporco, o addirittura minato dal team di vendita, dal reparto ricambi o dal team di assistenza, allora vai a Ford Great Yarmouth.

Sento di poter esprimere la mia opinione dato che ho usato molto questo garage nel corso dell'anno possedendo solo auto Ford, ma ora ne ho abbastanza, potrebbe essere facile usarle dato che sono sul gradino della porta, ma preferirei di gran lunga guidando altri 15 minuti per essere trattato come un cliente, parlato come un essere umano e in realtà essere accolto dall'addetto alla reception che mi chiede se vorrei un drink o un aiuto.

Evitare!!

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