Dancelle Duff

Recensione di Hampton Inn & Suites Downtown ...

Ho soggiornato in questo hotel mentre frequentavo ...

Ho soggiornato in questo hotel mentre frequentavo la laurea di mia figlia presso la Albany University lo scorso fine settimana. Quando sono andato al check-in, ho chiesto informazioni sul parcheggio perché ho notato che c'era un parcheggio sul retro dell'edificio e uno direttamente di fronte al strada. Quando ho chiesto, mi è stato detto che il parcheggio sul retro costava $ 16 e quello dall'altra parte della strada era $ 10 e mi è stato consigliato dall'addetto alla reception di nome Abdul di parcheggiare nel parcheggio dall'altra parte della strada come ci era stato permesso perché stavamo in hotel, pago alla macchinetta e metto lo scontrino sul parabrezza della mia macchina, cosa che ho fatto. La mattina dopo mi sono svegliato, ho controllato e sono andato al parcheggio solo per scoprire che la mia macchina era sparita. Quando ho chiesto alle persone proprietarie della chiesa a cui era annesso il lotto, mi è stato detto che non mi era permesso parcheggiare lì, quindi la mia macchina è stata rimorchiata. Quando ho chiamato la società di rimorchio, mi ha detto che dovevo pagare $ 190 CONTANTI solo per ricevere la mia macchina. Ero infuriato. Quando sono tornato in hotel e ho parlato con l'addetto alla reception diurna, continuava a dire che non sapeva perché mi era stato ordinato di parcheggiare lì e che stava cercando di contattare il direttore generale che apparentemente possiede il posto, ha chiamato e ha mandato un messaggio al signor Mohamed Hemmid che non ha mai risposto a nessuna chiamata o messaggio. Sono stato in grado di ottenere il numero del direttore e ho chiamato più volte personalmente e non ha mai risposto o richiamato. Quando sono andato a ritirare il mio veicolo, il ragazzo aveva tutte le mie informazioni già compilate sul foglio e pronto per me a firmare il che era strano dato che non mi conosceva e non avrebbe dovuto sapere nessuna delle mie informazioni o quale veicolo fosse il mio, dato che non ero l'unico veicolo trainato. Sono stato in grado di parlare con altri 2 ospiti che hanno soggiornato qui che hanno affrontato la stessa situazione e sembra che questa possa essere tutta una truffa con l'hotel e la società di rimorchio Osborne Towing ad Albany. Sto segnalando questo hotel al BBB e al sito Web della mia azienda affinché venga rimosso immediatamente, poiché sono un dipendente di una compagnia aerea e la mia azienda ci offre questo hotel sul suo sito a un prezzo ridotto. Sto ancora tentando di contattare il manager per ottenere il rimborso dei miei $ 190, ma ancora non risponde o risponde. Questo posto è orribile, non andare qui perché verrai truffato! Inoltre ci sono alcune recensioni sulla società di rimorchio che suggeriscono che sono criminali e devono essere fuori dal mercato.

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