Eden Fraietta

Recensione di 310-DUMP Junk Removal

Questo non ha nulla a che fare con i 2 signori che...

Questo non ha nulla a che fare con i 2 signori che sono venuti e mi hanno aiutato a rimuovere la spazzatura: erano fantastici.

Ho programmato un ritiro tra le 8 e le 12 lunedì 8 ottobre con il mio agente al telefono. Questo lunedì era il lunedì del Ringraziamento. Nessuno mi ha avvisato al telefono che quel giorno non c'è servizio. Vieni lunedì mi sono preso un giorno di ferie (lavoro nell'industria automobilistica, siamo aperti nei giorni festivi). Ho aspettato 8-12 senza alcun risultato. Chiamo e parlo con una signora che mi dice "Non lavoriamo oggi, non avrebbero dovuto programmarti". Poi mi dice che l'agente che inizialmente mi aveva programmato era nuovo e che mi ha riprogrammato per il giorno successivo. Se ha commesso un errore, pensi che mi abbia chiamato prima di lunedì per farmelo sapere. La signora mi dice che mi programmerà per le 8-12 di domani e metterà delle note, quindi sono il primo a prendere.

Martedì ..... aspetto il 945. Chiama di nuovo il centro. Prendi la stessa signora. Chiedi dov'è il camion. Chiama il dispaccio e poi torna in linea per dirmi "hanno provato a contattarti ma il tuo numero non è in servizio". Perché devi chiamarmi prima di venire se c'è un orario di ritiro programmato ???? Il mio numero ha funzionato per le altre 3 persone che mi hanno chiamato quella mattina. 4 ore sprecate ad aspettare lunedì. 2 ore sprecate ad aspettare martedì. Normalmente non sono uno che lascia recensioni negative, ma sono estremamente frustrato.

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