Mike I

Recensione di Fairfax Water

Mi sono iscritto alla fatturazione senza carta lo ...

Mi sono iscritto alla fatturazione senza carta lo scorso anno. Fornito il mio indirizzo e-mail che utilizzo per TUTTE le fatture senza carta di tutti i miei fornitori di servizi.

Nessun conto. Quando mi rendo conto di non aver ricevuto una fattura, accedo e scopro di avere una fattura E una penale per il ritardo. Chiama e se ne occupano immediatamente e lasciano cadere la tariffa.

Mi assicurano che la notifica di fatturazione tramite posta elettronica è stata corretta.

Trimestre successivo, nessuna notifica di bolletta. Lo prendo prima che sia tardi, chiamo, parlo con qualcuno che dice di aver implementato una correzione al loro sistema di notifica che garantirà che riceva avvisi.

Il periodo di notifica della fatturazione di febbraio va e viene, e hai indovinato. Nessuna notifica. Mi assicurano che A) il sistema è stato riparato, e B) il mio conto è uscito e C) controlla la tua cartella spam!

OK, il sistema apparentemente non è stato riparato perché non ho ricevuto una notifica e NON è nella mia cartella spam.

È incomprensibile che questo stia accadendo e che nessuno possa capirlo.

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