Erik Intermill

Recensione di Larry H. Miller Volkswagen Avo...

Che delusione completa lavorare con questa concess...

Che delusione completa lavorare con questa concessionaria e reparto di assistenza. La mia macchina è stata rubata in California e recuperata a Phoenix, e rimorchiata alla Larry H Miller Volkswagen. Ci sono volute tre ore di lavoro, un pneumatico nuovo e qualche piccolo cosmetico incluso in quelle tre ore di lavoro. La mia auto è stata consegnata qui l'11 ottobre. Anche l'assicurazione progressiva ha impiegato un'eternità per ottenere un regolatore qui e ha affermato che il responsabile dell'assistenza non rispondeva. 32 giorni dopo sono tornato a ritirare la mia macchina perché era finalmente pronta !!! Sì, ho aspettato 32 giorni per riavere la mia auto dopo tre ore di lavoro e una gomma sostituita !!!!
Sono arrivato qui dalla California per ritirare la mia auto al banco di assistenza era già chiuso e il team di vendita non riusciva a trovare la chiave, quindi ho dovuto passare la notte a Phoenix. Ho trovato la mia macchina aperta nel parcheggio e ho chiesto a qualcuno di chiuderla prima di partire per la notte.
Stamattina sono tornato a ritirare l'auto e ho scoperto che il servizio assistenza aveva ordinato la gomma sbagliata !!!! Hanno anche lasciato la porta aperta, non potevano nemmeno gestire una semplice richiesta di proteggere gli effetti personali dei clienti.
Ora sono seduto qui nel parcheggio aspettando un'altra mezza giornata che risolvono il problema, così il giorno 33 finalmente lo fanno.

Ora sto guardando dentro la mia macchina e mi sono reso conto che mancano tutti i miei strumenti di lavoro dal retro, la mia macchina è rimasta qui sbloccata per oltre un mese e il responsabile dell'assistenza è un * buco e nega che sia anche possibile per il mio oggetti da sparire qui alla concessionaria; anche se hanno lasciato la mia macchina aperta nel parcheggio nell'ultimo mese. Se non ti prendi la responsabilità, mostra almeno un po 'di compassione. Che perdita di tempo in una terribile esperienza di concessionaria di auto !!!!

Ecco la ciliegina sulla torta per te: devo stare seduto per ore e aspettare che correggano il loro errore così sono andato a fare i miei bisogni in bagno. Entrando, un dipendente VW esce dal box e esce dalla porta senza lavarsi le mani; probabilmente voleva uscire velocemente prima che un cliente si accorgesse che faceva pipì sul sedile e non lo puliva. Così disgustoso! Terribili protocolli Covid-19.

... Tutti i segni della cultura qui dall'alto verso il basso.

Ho lasciato un messaggio per il direttore generale, vedrò se effettivamente ricevo una risposta; altro in arrivo ...

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