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Ramona Nicolas

4 anni fa

Deludente. La posizione è in una strada pittoresca...

Deludente. La posizione è in una strada pittoresca di West Palm Beach con un'area parcheggio di dimensioni strane. Le auto erano tutte parcheggiate a casaccio, il che rendeva stressante trovare un punto in cui la mia macchina non stava facendo per essere colpita o ammaccata. La mia prima impressione della spa è stata un accogliente cottage in stile europeo. I prodotti erano esposti in modo elegante e l'area check-out della reception era molto intima. Ho programmato un trattamento viso Tammy Fender Signature con riflessologia. La mia interazione con la signora Fender è stata inferiore al previsto. O è timida o semplicemente non è interessata a interagire con nuovi clienti, in ogni caso non mi sentivo così gentile e premurosa come promette di essere. Ho avuto trattamenti per il viso da molti esperti di alto livello a Parigi, Svizzera, New York e Los Angeles, quindi sono molto esperto nell'etichetta dei trattamenti termali. Sapevo bene che in Florida non ci si sarebbe mai aspettati il ​​livello di competenza e di servizio che si avrebbe in Europa, tuttavia, mi aspettavo che Tammy Fender fosse almeno più caloroso e presente durante la nostra sessione. Il suo tono non era rilassante o terapeutico. Non ha offerto alcun consiglio e non sembrava preoccuparsene. Più spaventoso è stato quando il viso e la riflessologia sono stati completati, non mi è stata data la privacy nella stanza per vestirmi. Un lavoratore sfacciato della spa era nella stanza a pulire le lenzuola mentre mi stavo vestendo. Ho chiesto privacy e lei mi ha indirizzato al bagno in corridoio. In conclusione, questo non è un posto per chi cerca un'esperienza spa lussuosa e intima. Mi sentivo affrettato, non valorizzato e stressato. Mi aspettavo un'esperienza più personalizzata soprattutto da quando il fondatore stava facendo il mio trattamento. Avrei programmato il mio viso agli interruttori se avessi saputo che sarei stato trattato come un numero invece che una persona stimata. Ho espresso le mie preoccupazioni con l'amichevole responsabile della reception, tuttavia non sembrava troppo preoccupata poiché mi ha sorriso congelato mentre caricava rapidamente la mia carta di credito. Mi sentivo come se desiderasse avere un pulsante di espulsione della poltrona per tutti i clienti che si sono lamentati. Non ne vale la pena

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