Recensione di Samsung Electronics Iberia, S. A.

3 anni fa

SAMSUNG ZERO in qualità !!!

SAMSUNG ZERO in qualità !!!
Ho acquistato un televisore di fascia alta da Samsung a gennaio 2017 e dopo 3 anni è disattivato, dopo 2 guasti gravi e identici (cambio pannello -scudo-), il primo a 18 mesi coperto da garanzia, e il secondo a 18 successivi mesi di cui Samsung è inibita, sostenendo che l'apparecchiatura è fuori garanzia (vero per legge), e senza offrire alcuna alternativa per un prodotto di 1.500 costo e chiaramente NON CONFORME a quelli che dovrebbero essere gli standard di un marchio leader nel settore.
Indagando sui media, ho potuto verificare che il mio problema è molto diffuso nei televisori di simili serie Samsung, il che conferma la mia precedente affermazione di totale assenza di qualità (o controllo di essa), quando no, un'eventuale obsolescenza programmata mal calcolata . "
È inaccettabile che una squadra di quel livello subisca un guasto grave su base ricorrente ogni 18 mesi e il marchio non ne sia responsabile. Ecco perché dico: SAMSUNC ZERO in qualità, ma anche in supporto e servizio clienti !!!
Morale: analizza bene se sei interessato all'acquisto di prodotti Samsung, d'ora in poi comprerò LG senza alcun dubbio

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