Edyta Meler

Recensione di GSS America

La mia Honda CRV del 2016 è stata rubata e success...

La mia Honda CRV del 2016 è stata rubata e successivamente recuperata dalla polizia. La polizia è venuta a bussare alla mia porta durante le prime ore dell'11 agosto 2017, per informarmi che hanno trovato il mio veicolo abbandonato e totale. Mi hanno anche informato che durante la scorsa estate una manciata di altre auto era stata rubata nel mio quartiere. In pochi giorni l'auto è stata presa da un rimorchio e in possesso di American Freedom ... ma non prima di aver visitato il rimorchio e fatto molte foto (da TUTTE le angolazioni) dell'auto. Dopo aver inviato tutti i documenti iniziali richiesti, American ha continuato a pensare a cose aggiuntive necessarie per presentare il reclamo (compresi i colloqui telefonici con persone che non avevano nulla a che fare con nulla ... ad esempio, mia madre di 70 anni!). Dopo 2 mesi di attesa ho iniziato a chiamare frequentemente il loro ufficio e chiedere un aggiornamento. Ogni volta la risposta era la stessa ("È in corso di revisione da parte della direzione e non è disponibile alcun Manager con cui parlare"). Il 27 novembre 2017, ho finalmente contattato un Manager ("Beth") dopo aver detto al rappresentante per le richieste di risarcimento che sarei stato disposto ad aspettare diverse ore per parlare con un Manager. Beth mi informa immediatamente che il reclamo è stato negato. Perché? "Perché non ci sono prove di ingresso forzato." Due cose interessanti da notare qui: erano passati 109 giorni dalla presentazione del reclamo. Sono 3 mesi e 17 giorni. Lo stesso giorno in cui chiedo di parlare con un Manager, il reclamo è considerato miracolosamente negato. Questo, per me, indica che hanno intenzionalmente trascinato questo reclamo il più a lungo possibile e non avevano MAI intenzione di pagare il reclamo. Stavano semplicemente cercando qualsiasi tipo di scappatoia legale, QUALSIASI COSA, in cui potevano cavarsela con un diniego. Comunque ... capito ... le foto che ho scattato alla mia macchina? I finestrini dell'auto sono rotti. Una porta è così sfondata che l'orzo è riconoscibile come porta. Quindi ... come si determina, esattamente, che non ci sono prove di ingresso forzato quando l'auto non ha i finestrini e ha graffiato il metallo come una porta? Ho letto le altre recensioni e aggiungo il deposito presso il Dipartimento assicurativo dell'Illinois alla mia lista di cose da fare con questa azienda. Per quanto tempo mi ci vorrà, lo combatterò ... hanno scelto la persona sbagliata per negare falsamente. Qualcuno ha querela per azione collettiva? Mi sentirai se hai lasciato una recensione qui :) insieme faremo giustizia.

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